通道 01 — 06

把问题交给对的那条通道

赛程少了某一场、提醒没按时到、临时想核实一个联赛的排名区间，这类问题每天都有人遇到。走站内反馈入口最省时间；要附截图或材料，写邮件说明更清楚；要谈赛程与积分数据接入，直接联系对接方更快。三亿体育把每条通道的用途列在下面，你挑一条发过来就行。

最先走这里

赛程、订阅和比分的问题，先从常见说明里的反馈入口提交

赛程漏了某一场、订阅提醒重复推送、战报里的技术统计和你看的直播对不上，这些都跟当天的数据直接相关。在常见说明页面的反馈入口登记，写清楚联赛、轮次、球队和你发现问题的页面位置，值班编辑能顺着线索直接查，比来回追问省事得多。

日常查看赛程和排名在赛程与订阅中心；提交内容怎么保存与使用，可以看数据保护说明。工作日 24 小时内回复，附上截图和页面链接定位更快。

02 — 04

需要写清来龙去脉、要立刻拿到答复、要寄送纸质材料，各有各的入口。下面按使用频率从高到低排列。

Channel 02

涉及多个比赛日、多个联赛的对比，或者要附一段录屏说明提醒为什么没弹出来，文字加附件比口头描述准确得多。客服邮箱是 service@league-sanyi.com.cn，标题里带上联赛名和你遇到的现象，回复会快一些。

写邮件说明问题

Channel 03

比赛还有半小时开打，却发现固定好的球队没有出现在控制台里，这种时候打电话最直接。客服电话 17725260395 在工作日 9:30 至 18:00 有人接听，午间 12:00 至 13:30 转语音留言。通话前把账号和涉及的球队准备好，能省下一半时间。

拨打客服电话

Channel 04

需要寄送纸质材料、合作意向函或活动资料时，可以按这个地址寄出：湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港B座12层。收件时请注明用途，方便分拣到对应小组。日常的数据疑问和订阅问题，还是走反馈入口或邮箱更快，处理周期会短很多。

想先了解我们的数据来自哪里、编辑团队怎么分工，可以看品牌档案。

媒体 · 校园社团 · 内容合作方

自 2023 年起，站点开放赛程与积分数据的接口试用，目前已有 60 余家媒体与校园社团接入，用于赛况跟进、积分榜展示和校内赛事报道。平台与 30 余家数据合作方保持接口对接，赛程、比分、积分、阵容四类数据都有交叉校验。贵方把用途和接入范围说清楚，我们评估后会给到试用安排。

反馈入口、邮箱、电话走的是同一条处理路径：先登记，再分到对应小组，最后由编辑或工程师带着答案回到你这里。点开每个节点可以看到那一步具体做什么。

提交与登记

写清联赛、轮次、球队和你看到问题的位置。带上截图、页面链接或通话时间点，登记这一步基本不会再有来回追问。
分发到对应小组

涉及比分、积分与同步时点的交给数据工程组；界面显示、订阅开关的问题交给前端体验组；译名用词与战报内容交给编辑团队。跨组的问题由接手的那一组拉通。
回复与补充

工作日 24 小时内给出答复，说明结论或处理进度。如果还需要补充材料，回复里会直接列出要什么，你照单补一次就能收口。